尊敬的广大患者及家属：

    你们好！

    宝成医院自2008年移交市卫生局并入口腔医院后，在广大患者及家属的关心支持下，规模逐渐扩大，业务范围更加拓展，服务能力不断提高，现已发展为集医疗、预防、康复、保健、公共卫生服务为一体的综合性二级医院。2012年，市卫生局批准使用宝鸡市第六人民医院的名称。我院是宝鸡市城镇职工、居民、少儿、离休干部定点二级医院；新农合定点区级二级医院；农村孕产妇免费住院分娩及人保健康职工医保二次报销定点医院。长期以来，我院以精湛的技术、优质的服务、低廉的价格赢得了清姜及周边地区群众特别是宝成社区居民的信赖和赞誉。

    近年来，我院狠抓人才培养和特色专科建设，每年派出部分医护人员到省内及市内各大医院进修学习、提高；在此基础上，内儿科成立了以脑血管病诊疗为重点的脑血管病专科；外科成立了以肛肠疾病的诊疗和各种疼痛治疗为重点的肛肠疾病和疼痛病治疗专科；妇产科以慢性盆腔炎等妇科常见病、多发病为重点，成立了妇科病诊疗中心；康复科以针灸、小针刀为主要方法治疗各种疼痛和慢性病；我院还与市内各大三甲医院建立了良好的协作关系，邀请外院专家来我院业务查房、做手术等，促进我院医疗技术水平不断迈上新台阶。

    自2012年7月起，根据国家医保政策的规定，我院按二级医院标准收取住院门槛费，其他部分变化不大，有些患者及家属误以为我们全面提高了收费标准，实际上，自2012年5月起，我们执行国家物价政策，对医技检查收费做了大幅下调，这些下调部分我们仍按一级医院标准收费。为了回报广大患者及家属长期以来对我院的支持与厚爱，更好地为病患提供优质的医疗服务，我们承诺从以下几个方面改进提高我们的工作：

    一、实行“四有”服务。即：“入院有人迎，手续有人办，检查有人陪，出院有人送”。我们将设立导诊护士迎接患者入院，为患者代办住院手续；设立护理员陪同行动不便患者检查，将行动不便的出院患者护送到家。

    二、实行“先住院后结算”。“老弱残、急危重”患者可先住院治疗，随后补办住院手续。

    三、严格执行基本药物零差率销售。临床用药严格执行“先甲类后乙类，先低价后高价”的原则，即：先用医保甲类全报销的药品，后用医保乙类个人自付15%的药品，用药前做好医患沟通，尽可能的使患者满意。

    四、诊治疾病做到正确诊断，合理检查，合理治疗，及时沟通。

    五、在针灸、微波等辅助治疗上继续开展治疗优惠活动。

    六、坚持和完善住院费用清单制、医疗收费及药品价格公示和查询制度，尊重广大患者的知情权和选择权。

我们的上述承诺，就是为了让患者在享受我院精湛的医疗技术和优质服务的同时尽可能的降低住院费用，为患者提供更加人性化的服务，虽然在硬件上我们比不上大医院，但我们有一支优秀的医护团队，有周到贴心的沟通和服务，更有比大医院低廉的费用，相信通过我们的努力，一定会使广大患者及家属满意。

    监督电话：0917-3613363

 

        宝鸡市第六人民医院

            2013．2